A recente decisão do tribunal distrital de Amsterdã ressalta uma prática preocupante na indústria aérea: a utilização de estratégias de marketing que podem induzir ao erro quanto à sustentabilidade ambiental. O caso em questão envolve a companhia aérea KLM, acusada de exagerar o impacto de suas iniciativas ecológicas.
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Conforme apurado, a KLM foi denunciada pela organização Fossielvrij, que alega a prática de “greenwashing” pela companhia. Este termo refere-se à estratégia de marketing que visa projetar uma imagem ambientalmente responsável, porém, muitas vezes, sem fundamentação sólida.
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A investigação revelou que das 19 alegações de sustentabilidade feitas pela KLM, 15 foram consideradas enganosas. As declarações questionadas incluíam progressos rumo a um futuro mais sustentável e o cumprimento de objetivos climáticos estabelecidos no Acordo de Paris, além de um serviço que permitia aos clientes neutralizar o impacto ambiental de seus voos.
A decisão judicial não exige que a KLM corrija as declarações já feitas, mas impõe que, ao comunicar suas metas de redução de emissões, a empresa o faça de maneira clara e honesta. Segundo Hiske Arts, ativista da Fossielvrij, este é um passo importante na luta contra o greenwashing, enfatizando a necessidade de transparência nas ações climáticas.
Rosanne Rootert, da campanha Reclame Fossielvrij, argumenta que a luta contra o greenwashing se assemelha a um jogo de gato e rato, onde uma campanha enganosa é substituída por várias outras. Ela sugere que medidas mais rigorosas, como restrições na publicidade de combustíveis fósseis pela União Europeia, seriam mais efetivas.
Por outro lado, Marjan Rozemeijer, porta-voz da KLM, destacou que as comunicações em questão já não são utilizadas pela companhia, expressando satisfação pelo fato de o tribunal permitir que a empresa continue a comunicar seus esforços para uma aviação mais sustentável. Rozemeijer enfatizou o compromisso da KLM com uma comunicação transparente e honesta sobre suas iniciativas ambientais.
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