Imagine fazer compras com calma e ainda aproveitar para conversar. Esse é o conceito do Kletskassa (ou “caixa de bate-papo”, em tradução livre), uma iniciativa da rede de supermercados holandesa Jumbo, criada em 2019.
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Com o intuito de proporcionar um atendimento mais acolhedor, o Kletskassa é perfeito para quem busca companhia ou simplesmente não tem pressa.
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Disponível em 200 lojas da Jumbo, o Kletskassa faz parte de um programa social focado no combate à solidão, especialmente entre idosos.
Enquanto os caixas convencionais e automáticos atendem rapidamente os clientes apressados, o Kletskassa oferece um ambiente descontraído, onde é possível esclarecer dúvidas, trocar gentilezas e aproveitar uma conversa tranquila.
A solidão tem sido reconhecida como uma questão de saúde pública em países como a Holanda e a Inglaterra.
Dados apontam que 40% dos holandeses enfrentam algum grau de solidão, o que afeta diretamente a saúde mental e eleva os custos com cuidados médicos.
Iniciativas como o Kletskassa visam criar conexões simples e significativas no cotidiano, mostrando que um momento de atenção e empatia pode transformar a experiência de compra e impactar positivamente a vida das pessoas.
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