Uma cadela foi entregue à sua tutora, Evelyn Bürgers, dentro de uma caixa de transporte ensanguentada, após viajar no porão de um avião da Latam. O voo tinha como destino o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos. A situação, registrada em junho deste ano, foi exposta nas redes sociais no sábado (07), quando Evelyn publicou um vídeo denúncia mostrando o estado de sua cachorra, Cookie.
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Nas imagens, é possível ver o animal visivelmente abalado, lambendo o sangue dentro do kennel e chorando. Evelyn reclamou da demora na entrega do animal e da forma como ele foi tratado pela companhia aérea.
Em nota, a Latam se pronunciou sobre o incidente, afirmando que “se sensibiliza com o caso pontual do dia 13 de junho de 2024” e que prestou assistência desde o primeiro momento.
Confira o comunicado completo abaixo:
“A LATAM se sensibiliza com o caso pontual do dia 13 de junho de 2024 e informa que, desde o primeiro momento, colocou-se à disposição da tutora para prestar todo o suporte e informações solicitadas. Além disso, esclarece que a companhia tem um prazo de até 25 minutos após o desligamento da aeronave para a restituição do pet.
A apuração da LATAM constatou que a restituição do pet à sua tutora foi realizada na área do desembarque do aeroporto de Guarulhos. Apesar do atraso de cinco minutos nesta restituição, não houve avarias no kennel (caixa de transporte) durante o voo e também não foram constatados indícios de erros no manuseio e transporte da caixa desde o embarque em Manaus. A principal hipótese para o sangramento é a tentativa do pet de abertura da fechadura do kennel durante o voo.
A LATAM permanece à disposição da tutora para apoiar no que for necessário. A companhia reitera o seu compromisso com a segurança de toda a sua operação”.
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