Um vídeo que mostra a cozinheira Raquel de Oliveira Barbosa destruindo equipamentos na sede da Equatorial Piauí, em Teresina, viralizou nas redes sociais nesta semana. Raquel, que vende doces e salgados pelo Instagram, protestava contra a falta de energia em sua residência, que já durava mais de duas semanas.
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Nas imagens, ela aparece indignada e afirma estar esgotada emocionalmente. Segundo Raquel, ela tentou resolver o problema por diversos canais, incluindo ouvidoria e delegacia, mas não obteve retorno. Ela também relatou ter sido alvo de deboche por parte de funcionárias da empresa.
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Após o episódio, Raquel publicou vídeos em suas redes sociais pedindo desculpas. Ela afirmou que não costuma agir com violência, mas que o calor intenso e as noites mal dormidas contribuíram para o descontrole. “Foi uma situação fora do comum”, disse.
O caso gerou forte repercussão online. Muitos internautas demonstraram apoio à cozinheira, compartilhando seu perfil no Instagram, que já ultrapassa 28,5 mil seguidores. Comentários de solidariedade e críticas à empresa de energia se multiplicaram nas plataformas digitais.
Usuários das redes sociais relataram experiências semelhantes com a Equatorial Piauí, acusando a empresa de cortar energia sem justificativa e dificultar o contato com os clientes. Alguns chegaram a afirmar que a concessionária já deveria ter perdido o direito de operar.
Em nota oficial, a Equatorial repudiou qualquer ato de violência contra suas instalações, funcionários e prestadores de serviço. A empresa informou que uma equipe foi até a casa da cliente e constatou que o fornecimento de energia está normalizado.
A distribuidora também declarou que o incidente ocorreu na manhã do dia 29, durante um atendimento presencial na agência da Avenida Maranhão, e que danos materiais foram causados no local. A companhia reforçou seu compromisso com a qualidade no atendimento e o respeito ao direito de manifestação.
